A veces, la compra perfecta no lo es tanto. Pero no te preocupes: si usaste Amazon Pay para hacer la compra, solicitar un reembolso, cambio o cancelación es sencillo. Solo tienes que ponerte en contacto con el vendedor a través de Amazon Pay y explicar la situación para que podamos gestionar la devolución o el cambio.
Sigue estos tres pasos.
PASO 1
Abre pay.amazon.es e inicia sesión, después haz clic en «Comprobar tus pedidos de Amazon Pay».
PASO 2
Encuentra el pedido y haz clic en «Detalles».
PASO 3
Bajo «¿Necesitas resolver un problema con tu compra?», haz clic en «Elige un tipo de problema» y selecciona «Solicita una devolución, un reembolso o una cancelación» en el menú desplegable.
Es así de fácil. Estudiaremos el estado de tu pedido y tomaremos las medidas que estén en nuestra mano para resolver el problema. Utilizar Amazon Pay para pagar tu compras te permite comprar con confianza.
