¿Alguna vez te has preguntado cómo es trabajar en Amazon? ¿Sientes curiosidad por las personas que trabajan en una de las empresas más centradas en el cliente del mundo?
En el perfil de este mes, te ofrecemos una corta entrevista sobre la trayectoria profesional de un director sénior de marketing encargado de la región DACH (Alemania, Austria y Suiza) para Amazon Pay y que viaja para trabajar entre Múnich y Hamburgo.
En 2 o 3 frases, ¿cómo te describirías?
Soy alegre, positivo, impulsivo, curioso y cosmopolita; me río mucho (incluso de mí mismo), practico muchos deportes y soy una persona bastante organizada. Creo que los que están a mi alrededor algunas veces piensan que vivo en listas de Excel.
¿Cuándo empezaste a trabajar en Amazon? ¿Cuál es tu puesto actual y cómo describirías tu función? ¿Trabajaste en otros equipos de Amazon antes?
Empecé en Amazon en Luxemburgo como director sénior de marketing y relaciones con los clientes, en febrero de 2017. Desarrollé la estrategia de marketing y relación con los clientes aquí para los dispositivos finales de Amazon (Kindle, Echo, Fire TV, etc.) en la UE. Desde septiembre de 2017, trabajo en marketing de distribuidores y socios (B2B) en la región DACH como director sénior de marketing para Amazon Pay. Mi misión en este rol es inspirar y atraer a los distribuidores para que integren Amazon Pay, de modo que ofrezcan nuestro método de pago a sus consumidores finales en el paso por caja.
¿Cómo es un día normal para ti?
Me desplazo desde Múnich hasta Hamburgo prácticamente todos los fines de semana debido a mi situación familiar, así que intento maximizar mi tiempo durante la semana con rutinas particulares. Me levanto cada día a las 7 de la mañana, hago algo de deporte inmediatamente (correr, cross fit o natación), leo o atiendo a asuntos privados. Llego a la oficina hacia las 9 de la mañana. (Trabajo desde casa uno o dos días a la semana). Aquí, intento estructurar mi día poniéndome objetivos diarios, algo que más o menos me suele funcionar.
¿Qué es lo que más te gusta de la cultura de Amazon? ¿O qué has aprendido en tu tiempo en Amazon?
He trabajado en varias áreas durante mis tres años en Amazon. Creo que hay varias «subculturas» dependiendo del área y la fase de desarrollo del negocio. En general, me gusta el deseo constante de centrarnos en el cliente, la actitud de «se puede hacer» y (sobre todo) el alto nivel de capacidad para tomar decisiones.
¿Cuál es tu principio de liderazgo favorito? ¿Por qué?
Obsesión por el cliente. Aparentemente, esta es una de mis características más fuertes y siempre me permite abordar los asuntos desde la perspectiva del cliente de una forma crítica pero constructiva.
¿Cuál es la principal razón por la que te gusta trabajar en Amazon Pay?
Somos arquitectos pioneros. Esta área todavía está en una etapa muy joven de desarrollo. Esto permite que haya flexibilidad, independencia en la toma de decisiones, soluciones creativas y autonomía.
¿Cómo te ayuda Amazon a alcanzar tus objetivos profesionales personales?
La responsabilidad individual de tu propia trayectoria profesional se practica en la cultura de Amazon. El personal diseña su propia ruta profesional y convierte sus planes en realidad con la ayuda de los que tiene a su alrededor, como sus supervisores o mentores, etc. Me gusta mucho esta autonomía para definir tu propia trayectoria profesional.
¿Qué es lo mejor de venir a trabajar cada día? ¿Hay algún beneficio especial o sorprendente en tu trabajo que te gustaría destacar?
La continua curva de aprendizaje y la contribución visible y personal en mi rol actual.
Tengo un espectro diverso de partes interesadas con las que trabajo y al mismo tiempo escasos recursos para triunfar. Eso requiere también una gran cantidad de búsqueda de soluciones creativas para alcanzar mis objetivos. Por eso, he reinterpretado mi rol estableciendo procesos escalables y automatizados y enfocándome en los asuntos con más impacto, de modo que pueda ser más rápido y efectivo.
¿Cuáles son tus pasiones fuera del trabajo? ¿Qué te gusta hacer cuando no estás trabajando?
Soy un entusiasta del deporte: una combinación de entrenamiento de ejercicio físico, triatlón, tenis y golf.
Familia y amigos: he sido padre hace poco.
Me encanta viajar: un destino nuevo cada año. Mi próximo viaje: Australia o Canadá durante mi baja paternal.
¿Cuál es tu superpoder? O cuéntanos algo que la mayoría de las personas con las que trabajas no conozcan de ti (un talento secreto, una afición, una ambición, etc.).
Mi perseverancia, energía y disciplina: tanto en el trabajo como cuando estoy de fiesta. J
Si tuvieras que elegir un lema personal, ¿cuál sería?
¡Si puedes imaginarlo, es posible! Creo que muchos de tus sueños se pueden cumplir y solo depende de tu valentía, del momento y de la situación. No puedes esperar por los demás, sino que debes determinar tu destino tú mismo.
