La forma inteligente de pagar

Compra en decenas de miles de tiendas online y gestiona tus pagos usando tu cuenta de Amazon.
BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES

La compra más sencilla

Una forma más rápida de comprar

Una forma más rápida de comprar

Completa fácilmente el proceso de compra usando la información de pago y las direcciones guardadas en tu cuenta de Amazon.
Paga cuando y donde quieras

Paga cuando y donde quieras

Una forma sencilla de gestionar tus pagos en Amazon.es. La encontrarás en tus sitios web favoritos; y es compatible con Alexa*.
Compra sin preocupaciones

Compra sin preocupaciones

El proceso de pago con Amazon Pay es seguro y la mayoría de tus compras están cubiertas por nuestra Garantía de la A a la Z.**

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"Nos gusta Amazon Pay por la confianza que genera en el consumidor y por la rapidez que permite en el proceso de compra. El 50 % de los pedidos con Amazon Pay en Francia son de nuevos clientes."

-Raquel Ribeiro,
Digital Channel Manager

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¿TIENES PREGUNTAS?

Explicación de Amazon Pay para compradores


Amazon Pay es un servicio para los clientes de Amazon, y puedes usarlo siempre que lo veas — tanto si es haciendo clic en el botón de Amazon Pay cuando realizas el proceso de pago en tus tiendas online favoritas, como gestionando tus métodos de pago en tu cuenta de Amazon.es o usando Amazon Pay con Alexa*. No es necesario que inicies otra sesión o te registres con otra cuenta. Tus transacciones son seguras, y puedes seguirlas en tu cuenta de Amazon.

Si tienes una cuenta de Amazon, estás listo para empezar a usar Amazon Pay siempre que veas el botón correspondiente. No es necesario que te registres en otro sitio web, lo que significa que no necesitas crear una cuenta nueva ni recordar otra contraseña. Amazon Pay simplemente usa la dirección y los métodos de pago almacenados en tu cuenta de Amazon. Esto también incluye tu agenda de direcciones, para que siempre tengas a mano tus direcciones preferidas, compres donde compres.

Amazon Pay es un proceso de pago rápido y seguro, y las compras de artículos físicos que cumplan los requisitos estarán protegidos por nuestra Garantía de la A a la Z. Compra en un abrir y cerrar de ojos con la información que ya tienes almacenada en tu cuenta de Amazon, o usa Alexa* para pagar con tu voz y comprobar el estado de tu pedido.

Visita pay.amazon.es e inicia sesión como «Comprador» usando tu nombre de usuario y contraseña de Amazon. Las compras puntuales se muestran en la pestaña «Actividad», y los acuerdos de suscripción están en la pestaña «Acuerdos con el vendedor». También puedes ver tus transacciones en Amazon.es. Si estás en un ordenador, podrás encontrar tus transacciones de Amazon Pay en «Pedidos de Amazon» dentro de la pestaña Amazon Pay o en «Tu cuenta» dentro de «Transacciones». Si estás en la aplicación de Amazon, verás todas las transacciones en «Tus pedidos» o en «Tu cuenta».

No compartimos el número completo de tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito ni tarjeta de débito con los vendedores ni con organizaciones sin fines de lucro que acepten Amazon Pay. El vendedor solo recibe la información que sea imprescindible para que se pueda completar y ejecutar tu transacción. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío.

El servicio no te cuesta nada. Usar Amazon Pay no añade ninguna comisión a tus compras en los sitios web y las organizaciones que aceptan Amazon Pay. No añadimos comisiones de transacción, comisiones de inscripción ni ningún otro tipo de comisión. Sin embargo, el emisor de tu tarjeta podría cobrar comisiones, como por ejemplo comisiones de operaciones en el extranjero si tu tarjeta se emitió en un país diferente al país en el que estás comprando, así como otras comisiones descritas en los términos y condiciones de tu tarjeta.

Los sitios web que ofrecen Amazon Pay se encargan de hacer los envíos. También puedes activar las Notificaciones de entrega de Alexa con los vendedores participantes para recibir alertas de Alexa* sobre el envío de tu orden. Si crees que puede haber algún problema con tu pedido, ponte en contacto con el sitio web o la organización para consultar el problema. Cuando uses Amazon Pay para el proceso de pago, tus compras estarán cubiertas por la Garantía de la A a la Z de Amazon Pay.

Para ver una lista parcial de algunos de los sitios web que aceptan Amazon Pay, consulta la sección Para compradores de nuestro sitio web. ¿No puedes ver el botón de Amazon Pay como opción en tus tiendas online favoritas? ¡Ayúdanos a conseguirlo! Solo tienes que enviarles un correo electrónico o llamarles por teléfono con tu sugerencia de empezar a disfrutar de la libertad de tener una experiencia de pago que conoces y en la que confías.

Por ahora, las tarjetas regalo de Amazon.es no se pueden utilizar como método de pago para hacer un pedido con Amazon Pay. Las tarjetas regalo de Amazon.es solo se pueden utilizar para comprar bienes y servicios en Amazon.es y algunos sitios relacionados tal y como se explica en los Términos y condiciones de las tarjetas regalo de Amazon.es.

Sí, todo eso está relacionado con Amazon Pay. Con tu cuenta de Amazon, además de hacerlo en Amazon.es, puedes pagar en decenas de miles de tiendas online de todo el mundo utilizando la información de pago almacenada en tu cuenta de Amazon. El lugar en el que gestionas esos métodos de pago en tu cuenta de Amazon es también Amazon Pay. Además, también puedes usar Amazon Pay con Alexa*.

Realizar pagos por Internet con Amazon Pay será aún más seguro gracias a las nuevas comprobaciones de seguridad. Durante el paso por caja, podrás ser redirigido al sitio web de tu banco o de tu tarjeta para verificar el pago que quieres hacer con tu tarjeta de crédito/débito. Más información sobre las comprobaciones adicionales de seguridad al comprar con Amazon Pay.

Amazon Pay acepta los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y domiciliación bancaria. Aquí puedes obtener más información sobre los métodos de pago aceptados.

*La disponibilidad puede variar según la integración de las Skills de Alexa.

**Consulta aquí para obtener una lista de artículos y casos no cubiertos por la Garantía de la A a la Z.