Cierre de tu cuenta de vendedor de Amazon Payments
Lamentamos que quieras cerrar tu cuenta de vendedor de Amazon Payments. Si puede que necesites utilizar Amazon Pay de nuevo más adelante, te sugerimos que no cierres tu cuenta.
Amazon Pay es un servicio de pago basado en transacciones sin costes por mantener tu cuenta abierta. Si tienes problemas sin resolver en relación con cargos mensuales desconocidos, transacciones, reclamaciones de reversiones de cargo, reclamaciones de la Garantía de la A a la Z de Amazon Pay u otros, ponte en contacto con el servicio de atención al vendedor de Amazon Pay.
¿Por qué es mejor que no elimine mi cuenta? Estas son las principales ventajas de Amazon Pay:
- Inspira confianza: con Amazon Pay puedes ofrecer a los cientos de millones de clientes de Amazon a nivel mundial una solución de pago rápida que les resultará familiar.
- Elimina las barreras de pago: tus clientes pueden realizar pagos utilizando la información almacenada en su cuenta de Amazon y evitar tener que crear una nueva cuenta o introducir la información de su tarjeta de crédito.
Antes de cerrar tu cuenta de vendedor de Amazon Payments, asegúrate de que:
- deshabilitas Amazon Pay como opción de pago
- eliminas todos los botones y logotipos de Amazon Pay de tu página web
- resuelves cualquier notificación de performance pendiente
- emites todos los reembolsos pendientes a tus clientes
- resuelves todas las reclamaciones pendientes de Garantía de la A a la Z de Amazon Pay
- resuelves todas las reclamaciones de reversiones de cargo abiertas de Amazon Pay
- descargas todos los informes que puedas necesitar de Seller Central
- no has recibido ninguna transacción en los últimos 90 días
- tienes un saldo de 0.00 EUR en la cuenta
Si cierras tu cuenta de vendedor de Amazon Payments, ten en cuenta que:
- después de cerrar la cuenta, ya no tendrás acceso a ella y es posible que no puedas acceder a la información que contiene, como documentos fiscales, informes u otros.
- no podrás emitir reembolsos para transacciones anteriores de Amazon Pay.
- el cierre de tu cuenta de vendedor de Amazon Payments es definitivo y no se puede deshacer.
Si aun así quieres cerrar tu cuenta de vendedor de Amazon Payments, inicia sesión con tu cuenta de vendedor de Amazon Payments en Seller Central y sigue las instrucciones para cerrar tu cuenta.