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Pagos con domiciliación bancaria SEPA

SEPA (zona única de pagos en euros) es un proyecto puesto en práctica para unificar los pagos que no se realizan en efectivo dentro de la eurozona.

Reglas de los pagos con domiciliación bancaria SEPA

Los pagos con cuenta bancaria se han sustituido por los pagos con domiciliación bancaria SEPA. Ahora se necesitan los números de IBAN y BIC, en lugar del código de identificación bancaria y el número de cuenta. Por otra parte, la autorización para el pago con cuenta bancaria ha pasado a llamarse "orden de domiciliación bancaria SEPA".

Al proporcionar a Amazon y a sus empresas afiliadas designadas, incluida Amazon Pay, los datos de tu cuenta bancaria, autorizas a Amazon y a sus empresas afiliadas a cargar los pagos en tu cuenta bancaria mediante pago con domiciliación bancaria. Por otra parte, tienes que indicar al banco y sus sucursales que acepten los pagos con domiciliación bancaria en tu cuenta. Como parte de las condiciones acordadas con tu banco, puedes solicitar que se te reembolse el importe cargado en un plazo máximo de ocho semanas, a contar desde la fecha en que se te cobró el cargo.

Si tu banco rechaza tu pago con domiciliación bancaria por cualquier motivo del que seas responsable (como fondos insuficientes), podríamos cobrarte una tarifa adicional de hasta 3 EUR, además de nuestro derecho a cobrar todos los demás importes que nos debas. Esto no afectará a tu derecho a revocar la orden de pago con domiciliación bancaria sin ningún cargo si no tenemos ninguna reclamación por el importe correspondiente en tu contra ni cuando puedas demostrar que no se ha producido ningún perjuicio o que es sustancialmente inferior a 3 EUR.

Acceso a la orden de domiciliación bancaria SEPA

Puedes consultar tu orden de domiciliación bancaria SEPA a través del enlace Mis pagos en Mi cuenta en el sitio web de Amazon.

Cambio de datos de la dirección de la orden de domiciliación bancaria SEPA

Si quieres cambiar el nombre del titular de la cuenta o la dirección, accede al enlace Mis pagos en Mi cuenta en el sitio web de Amazon. Solo tienes que hacer clic en Editar en la cuenta bancaria en cuestión.

Cambio de datos bancarios incorrectos en la orden de domiciliación bancaria SEPA

Si los datos bancarios indicados son incorrectos, puedes cambiarlos a través del enlace Gestiona tus métodos de pago en Mi cuenta en el sitio web de Amazon. En primer lugar, elimina la cuenta bancaria incorrecta y, a continuación, introduce los datos bancarios correctos mediante Añadir un método de pago.

También puedes introducir una nueva cuenta bancaria cuando realices tu siguiente pedido. Durante el proceso de paso por caja, al seleccionar tu método de pago, haz clic en + Añadir nuevo y, a continuación, haz clic en Añadir un banco.

Al introducir una nueva cuenta bancaria, nos proporcionas una nueva orden de domiciliación bancaria SEPA que se guarda automáticamente en tu cuenta junto con los datos introducidos.

Importante: La eliminación de una cuenta bancaria no afecta a los pedidos que has realizado con dicha cuenta. Todos los cambios que debas introducir en pedidos en curso deben realizarse directamente en ellos.

Introducción de una nueva cuenta bancaria

Para añadir una nueva cuenta bancaria, ve al enlace Gestiona tus métodos de pago en Mi cuenta en el sitio web de Amazon. Introduce el IBAN, el BIC y el nombre del titular de la cuenta en el formulario proporcionado a tal efecto.

También puedes introducir una nueva cuenta bancaria cuando realices tu siguiente pedido. Durante el proceso de paso por caja, al seleccionar tu método de pago, haz clic en + Añadir nuevo y, a continuación, haz clic en Añadir un banco.

Importante: La eliminación de una cuenta bancaria no afecta a los pedidos que has realizado con dicha cuenta. Todos los cambios que debas introducir en pedidos en curso deben realizarse directamente en ellos.

Cancelación de órdenes de domiciliación bancaria SEPA

Puedes cancelar tu orden de pago con cuenta bancaria SEPA en cualquier momento a través del enlace Gestiona tus métodos de pago en Mi cuenta en el sitio web de Amazon. Al eliminar la cuenta bancaria también cancelarás la orden de domiciliación bancaria SEPA. La eliminación de tu cuenta bancaria no afecta a los pedidos abiertos ni a los pagos en cuotas mensuales que se hayan iniciado.