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Ayuda Amazon Pay

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Plugins de e-commerce

Amazon Pay para PrestaShop

Requisitos previos

  1. Versión de la tienda:
    • Versión 1.6 o superior
  2. Versión de PHP:
    • Versión mínima: PHP 5.5
    • Versión recomendada: PHP 7.1 o superior
  3. Plugins de terceros:

    Si estás utilizando uno de los siguientes plugins, actualiza a la versión mínima requerida a continuación.

    • One Page Checkout PS (fácil, rápido e intuitivo)
      Versión 2.7.9 para Prestashop 1.6
      Versión 4.0.12 para Prestashop 1.7
    • One Page Checkout, inicio de sesión social y MailChimpSuperCheckout
      Versión 7.0.2
    • The Checkout
      Versión 3.3.0
    • One page checkout para Prestashop
      Versión 2.3.13 para Prestashop 1.6
      Versión 3.3.0 para Prestashop 1.7

Instalación

Nota: Si utilizas el módulo Amazon Pay – Login y Pagar con Amazon, desactívalo antes de instalar Amazon Pay (Checkout v2).

  1. Inicia sesión en tu cuenta de administrador de PrestaShop.
  2. Haz clic en Módulo y, a continuación, en Module Manager (en PrestaShop 1.6, haz clic en Módulos y servicios y, después, en Pago).
  3. Busca Amazon Pay (Checkout v2), haz clic en Activar y, a continuación, en Configurar.

Configuración

  1. En la pestaña Autenticación, la información requerida debería rellenarse automáticamente si estabas utilizando el módulo Amazon Pay — Login y Pagar con Amazon y has actualizado al módulo Amazon Pay (Checkout v2). Si es así, ve al paso 4; de lo contrario, continúa con el paso 2.
    • Haz clic para registrarte si aún no has registrado una cuenta de vendedor de Amazon Payments.
    • Haz clic para iniciar sesión si ya tienes una cuenta de vendedor de Amazon Payments.
      Nota: Para iniciar sesión con tu cuenta de vendedor, selecciona un país, haz clic en Crear una cuenta de vendedor de Amazon Payments y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.
  2. Introduce la URL de tu política de privacidad si no lo hiciste durante el registro y, a continuación, haz clic en Transferir claves de acceso.
    Nota: Si tienes problemas al transferir tus claves, consulta Intercambio manual de claves para solucionarlos.
  3. En la pestaña Autenticación, selecciona la Región en la que está registrada tu cuenta de vendedor de Amazon Payments y, a continuación, haz clic en Salvar.
  4. Abre la pestaña Configuración.
  5. Para Modo Producción, selecciona SÍ.
  6. En el menú desplegable Tipo de captura, elige cuándo se capturará el pedido (por ejemplo, cuándo se hace el pedido, cuándo se envía o manualmente).
  7. Define los diferentes estados del pedido que correspondan a la configuración de tu tienda.
  8. Haz clic en Guardar.
  9. Desplázate hacia abajo hasta el final de la página y, a continuación, copia la URL que se muestra debajo de Utiliza esta URL para tu configuración de IPN.
  10. Dirígete a Seller Central.
  11. Haz clic en Configuración, Configuración de integración y, a continuación, en Editar.
  12. Pega la URL que has copiado en el paso 9 en el campo URL del vendedor y, a continuación, haz clic en Actualizar.
  13. En el menú desplegable de la parte superior de la página, selecciona la vista Sandbox y repite los pasos 11 y 12.

Resolución de problemas

Intercambio manual de claves

Copia tus claves y IDs manualmente en tu configuración de PrestaShop completando los siguientes pasos:

  1. En una nueva pestaña del navegador, inicia sesión en Seller Central.
  2. Haz clic en Integración y, a continuación, en Central de integración.
  3. En Configuración de integración, selecciona Sitio web o móvil.
  4. En el menú desplegable, selecciona PrestaShopy, a continuación, elige tu versión.
  5. Haz clic en Mostrar instrucciones.
  6. Desplázate hacia abajo hasta la sección Acceso API y, a continuación, haz clic en Crear claves.
  7. En el elemento emergente, selecciona Generar credenciales de API y, a continuación, añade el nombre de tu tienda en el campo Asigna un nombre a tus claves de API.
  8. Haz clic en Crear clavesy, a continuación, guarda la clave privada (archivo PEM) en el disco duro.
  9. Copia tu ID de vendedor, ID de clave pública y ID de tienda y pégalos en los campos correspondientes en la pestaña Autenticación de tu administrador de PrestaShop.
  10. Para subir tu Llave privada, haz clic en Añadir archivo y selecciona el archivo de la clave privada (archivo PEM) que has descargado en el paso 8.

Otros problemas

Si tienes algún otro problema con tu integración, abre la pestaña Contacta con nosotros en tu administrador de PrestaShop y, a continuación, descarga tus archivos de registro. Envíalos a tu gestor de cuenta de Amazon Pay con una descripción detallada del problema.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia al vendedor de Amazon Pay si ya tienes una cuenta de vendedor de Amazon Payments. Si aún no tienes una cuenta, ponte en contacto con el equipo de ventas.